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售後服務


由于售後服務在大型系統項目中的重要性,本公司對售後服務工作十分重視。為符合本項目的具體要求,特提出环亚电游為本項目確定的售後服務計劃。


保修說明


根據新“三包”規定,整機保修期為壹年(自出廠)之日起計算

1.凡產品出現性能故障,顧客可根據國家《商品維修換退貨責任規定》可選擇退,換,維修。性能故障內容詳見附錄。

2.在保修期內,凡屬產品本身質量引起的故障,請顧客憑已填好的保修卡正本及購機發票,享受免費維修。

3.本證書及購機發票一經涂改,保修自行失效。

4.請顧客妥善保存本卡和購機發票,一同作為保修憑證,遺失不補。


備注︰如有爭議的問題時,以國家規定作為判斷根據


屬下列情況之一,只提供收費修理


1.超過三包有效期的;

2.未按產品使用要求使用,維護,保管而造成的損壞;

3.非承擔三包的修理者拆動造成的損壞;

4.無有效三包認證及有效發票的,能夠證明該物品在三包有效期內的除外

5.擅自涂改三包憑證;

6.三包憑證上的產品型號或編碼與商品實物不相符合;

7.因不可抗力造成的損壞;

8.以上所列,若有變更,以本公司的新制定的有關規定為準。


聲明︰從設備到達用戶所在地並簽字驗收之日算起。一切人為損壞,意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修範圍之內。設備保修期過後,提供設備維修有償服務,酌情收取元器件費,免收維修費。


同時,本公司針對本項目提出如下產品質量與售後服務承諾︰


本公司為用戶提供設備安裝、測試所需的電纜、安裝材料、專用工具儀表等。根據所提供設備的種類、應用範圍,以及用戶方的需求,本公司向用戶方提供全面、有效、及時的技術支持和服務。